Tgl 10 ? 11 : Training bZaryba/b mulai diadakan di Call Center dengan peserta setiap harinya terdiri dari beberapa Team. Tgl 10 : CIMS sudah mulai di aplikasikan atau di pakai oleh setiap Reps. Tgl 15 : Reksan Co-op dengan jumlah 6 orang ... Tgl 27-28 : Training Call Center Service Excellence diadakan di CitraLand bHotel/b dengan Trainer Ibu Enny Harjanto dan diikuti oleh beberapa rekan CCS dari berbagai Unit dan juga rekan-rekan dari Cabang (Batam, Medan, Semarang, Manado, ...
